山東日照海恩鋸業(yè)有限公司始建于1992年，前身為日照天力鋸片廠，當(dāng)時(shí)主要生產(chǎn)單一的直徑小于1600mm的常規(guī)鋸片基體，設(shè)備陳舊、工藝落后后經(jīng)改制、搬遷，捉住機(jī)遇，迅速發(fā)展，企業(yè)整體水平有了質(zhì)的飛躍。2007年，海易集團(tuán)整體收購海恩鋸業(yè)，在經(jīng)營理念、管理方式上注入了新的活力，形成了良好的發(fā)展勢頭，通過購進(jìn)國內(nèi)外最先進(jìn)的鋸片加工設(shè)備，同時(shí)大力引進(jìn)人才，使公司規(guī)模、產(chǎn)能得到了極大提高，更重要是通過設(shè)備的更新?lián)Q代培養(yǎng)了一大批鋸片技術(shù)人才，企業(yè)產(chǎn)品從單一的常規(guī)鋸片基體到產(chǎn)品涉及18個(gè)系列1800多個(gè)品種，包括石材行業(yè)、建筑行業(yè)、冶金行業(yè)、礦山開采、木工行業(yè)、棉花等圓鋸片基體、條鋸以及制鋸設(shè)備和鋸片檢測設(shè)備的研究、生產(chǎn)與銷售，年產(chǎn)直徑105mm至4000mm鋸片基體500多萬片，可根據(jù)客戶需要承接異型基體的研制和生產(chǎn)。產(chǎn)品暢銷全國，并出口歐洲、美洲、中東、南亞、東南亞等一百多個(gè)國家和地區(qū)。2010年，企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收人較2009年提高40％，企業(yè)萬元產(chǎn)值水電消耗、輔料消耗，都明顯下降，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅提升。近年來海恩鋸業(yè)的快速發(fā)展主要得益于以下措

施。

 

1．調(diào)整營銷策略，努力拓展銷售市場。

公司從2008年開始出臺(tái)一系列針對辦事處、直銷等部門的措施，在擴(kuò)大銷售規(guī)模同時(shí)保證了營銷人員以及貨款的安全，降低了各辦事處庫存，降低了公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2010年銷售和貨款回收達(dá)到了歷史最好水平，呆壞死帳和外欠及庫存得到了有效控制。

 

2．加大技改投人，增強(qiáng)科技研發(fā)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

(1)加大技改，狠抓節(jié)能減耗和質(zhì)量控制。

面對輔料消耗和水電消耗居高不下的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。花費(fèi)巨大的資金和精力對公司的熱處理和磨削設(shè)備進(jìn)行淘汰和改造；2009、2010年連續(xù)兩年在設(shè)備改造和技術(shù)升級上投資6000多萬元，建設(shè)現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)廠房兩座，購進(jìn)德國激光切割機(jī)、等離子切割機(jī)、應(yīng)力檢測機(jī)、瑞士校平機(jī)，國內(nèi)最先進(jìn)的外緣磨床、大磨床、井式回火爐、熱處理冷卻裝置、鐘罩爐、起重機(jī)、井式電阻加熱爐、200t油壓機(jī)、水槽研磨機(jī)、立式同心磨床、16t進(jìn)口沖床、車床等國內(nèi)外最先進(jìn)鋸片加工設(shè)備對鋸片生產(chǎn)線進(jìn)行技改，同時(shí)自制棉機(jī)鋸片側(cè)面磨齒機(jī)、棉機(jī)鋸片毛刺去除機(jī)、鋸片校平機(jī)、1600拋光機(jī)等設(shè)備；使公司產(chǎn)能、裝備水平和技術(shù)水平大大提高，同時(shí)，也培養(yǎng)了一批制鋸技術(shù)和制鋸機(jī)械方面的專業(yè)人才。同時(shí)，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)約了消耗，降低了成本。2010年較2009年公司萬元產(chǎn)值輔料消耗下降了26％，水電消耗下降了45％。優(yōu)良品率也從2009年的99．07％提高~1J2010年的99．89％。

(2)完善制度建設(shè)，加大政策執(zhí)行力度。

2010年先后對銷售管理、物料采購、生產(chǎn)管理等方面結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，同時(shí)還根據(jù)K3系統(tǒng)原理改進(jìn)辦公會(huì)議等各項(xiàng)會(huì)議制度，對日常各項(xiàng)工作的執(zhí)行采用結(jié)果跟蹤表的模式，大大提高了執(zhí)行力度和工作效率。

 

3．著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工培訓(xùn)和文化建設(shè)。

建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍。2010年公司組織了若干干部和骨干培訓(xùn)活動(dòng)，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)專職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真組織開展了公司大部分人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)。同時(shí)也根據(jù)實(shí)際需要組織內(nèi)部培訓(xùn)、看光盤、討論、活動(dòng)等方式持續(xù)提高全員的業(yè)務(wù)能力、精神境界。增強(qiáng)了員工的凝聚力，鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

 

4．加強(qiáng)科技創(chuàng)新，努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量。

2010年通過引進(jìn)、研發(fā)、自制等方式對熱處理的淬火、回火設(shè)備以及磨床等關(guān)鍵設(shè)備做了全面的改造，特別是淬火、回火爐的改造既提高了產(chǎn)量和質(zhì)量，也大大降低了用電消耗。同時(shí)也不斷地改造利用一些閑置設(shè)備，發(fā)揮價(jià)值。2010年在新產(chǎn)品開發(fā)上做出了一定的成績，成功開發(fā)了新型低碳環(huán)保圓鋸片、小直徑金屬鋸、棉花鋸鋸片、全自動(dòng)校平機(jī)等。

 

二、201 1年公司目標(biāo)及規(guī)劃

1．總體規(guī)劃。

“創(chuàng)造顧客，服務(wù)顧客”是海恩和每一個(gè)員工行動(dòng)的綱領(lǐng)。海恩將2011年定位為企業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)年”，使制度更切合公司實(shí)際；程序簡潔明了；行動(dòng)簡單統(tǒng)一，讓企業(yè)和每一個(gè)員工甩掉一切無用的、繁瑣的包袱，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)更加快樂、高效地工作。

2．具體工作。

(1)機(jī)制建設(shè)。2011年將在“創(chuàng)造顧客、服務(wù)顧客”的綱領(lǐng)指導(dǎo)下，對薪酬機(jī)制和內(nèi)部操控機(jī)制(組織機(jī)制)進(jìn)行如下變革。

a、在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面，堅(jiān)決打破原來層層分級領(lǐng)導(dǎo)的模式改變?yōu)?ldquo;創(chuàng)造顧客，服務(wù)顧客”理念下的互相服務(wù)、互相制約的循環(huán)式運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。要求每一個(gè)人、每一個(gè)部門都應(yīng)該也必須找出自己的顧客是誰，然后像市場部對待顧客那樣去對待自己的客戶，然后所有部門由他的客戶進(jìn)行考核、監(jiān)督。每個(gè)人都有權(quán)制約別人，同時(shí)也被別人制約。個(gè)人職務(wù)越高、崗位越重要，顧客就越多，能夠制約的人或部門也就越多。而不是原有管理模式下，職務(wù)越高，權(quán)限越大，所對應(yīng)的制約越小。首先企業(yè)的外部顧客是所有海恩人的顧客，而絕不僅僅是銷售部門的顧客，所有人都有義務(wù)為顧客做好服務(wù)。其次公司內(nèi)部不是管理與被管理，應(yīng)該是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

b、在薪酬考核方面，首先，外部客戶決定所有部門業(yè)績的評估，由顧客提供信息，比如交貨期、質(zhì)量、服務(wù)、投訴等占到薪酬考核中的主要部分；其次內(nèi)部顧客的考評，最后才是一些公司內(nèi)部需要大家共同遵守、執(zhí)行的指標(biāo)考核。

(2)銷售與市場建設(shè)。讓更多的顧客信任海恩、依賴海恩、忠誠于海恩，這是海恩市場建設(shè)的目標(biāo)和方向。201 1年首先要進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)工作，讓顧客更加放心使用產(chǎn)品，依靠產(chǎn)品創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，將加強(qiáng)公司于客戶的進(jìn)一步交流，繼續(xù)尋求更好的辦事處管理和市場代理管理模式，強(qiáng)化售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)和引導(dǎo)辦事處更加傾向于服務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，不斷完善、嚴(yán)格合同、供貨、回款等銷售管理制度，做到更加穩(wěn)健、安全的經(jīng)營、發(fā)展。

(3)生產(chǎn)管理。海恩將在以下幾個(gè)方面努力：

a、質(zhì)量控制：用“做一片好片”的理念對待產(chǎn)品。

b、節(jié)能降耗：201 1年各生產(chǎn)工序?qū)⒅贫ǔ銮袑?shí)可行的降耗措施，各項(xiàng)消耗在2010年的基礎(chǔ)上有很大的降低，以確保公司降耗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

c、產(chǎn)能提高：供貨不足一直是海恩的一大難題，201 1年將繼續(xù)對生產(chǎn)線進(jìn)行改造和擴(kuò)大。特別是熱處理設(shè)備的改造、小片生產(chǎn)線的建設(shè)、磨削設(shè)備的改造和增加。

d、工藝改革與創(chuàng)新：沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，固步自封的產(chǎn)品工藝也只能束縛前進(jìn)的步伐。201 1年公司將拿出更多的經(jīng)費(fèi)，制定完善的流程，對在新產(chǎn)品開發(fā)、新工藝制定、設(shè)備的改進(jìn)等工作中做出突出貢獻(xiàn)的部門和個(gè)人做鼓勵(lì)和支持。

(4)培訓(xùn)和文化建設(shè)。201 1年除繼續(xù)改造、美化廠區(qū)和職工宿舍外，從三月份開始每月組織一次競賽活動(dòng)，比如文體比賽、有意義的小游戲、野外拓展訓(xùn)練等，愉悅大家的心情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的合作精神。每月開展一項(xiàng)主題，適時(shí)地根據(jù)需要開展有關(guān)質(zhì)量、服務(wù)、合作、溝通等方面的主題。每月有選擇地安排一部分職工外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，更大限度地提升團(tuán)隊(duì)成員的能力，并為公司的發(fā)展發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)后備人才。每月在公司組織一次內(nèi)部學(xué)習(xí)、交流，每次選擇一位職工向大家闡述一個(gè)主題，然后大家討論、互動(dòng)，更好地提升學(xué)習(xí)氛圍和個(gè)人組織、演說能力。每月召開一次總結(jié)表彰會(huì)議，總結(jié)成績、經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，對每個(gè)月產(chǎn)生的先幾個(gè)人和事跡進(jìn)行表彰。

(5)東廠區(qū)整體規(guī)劃。根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃和公司發(fā)展需要，201 1年要在東廠區(qū)預(yù)留土地上上馬新的項(xiàng)目，通過與德國合資合作建設(shè)高端、高附加值鋸片生產(chǎn)線，該生產(chǎn)線全部采用國際最先進(jìn)加工設(shè)備和工藝，達(dá)到自動(dòng)化生產(chǎn)水平，一改制鋸行業(yè)勞動(dòng)密集型面貌，為現(xiàn)代制鋸企業(yè)確立新的標(biāo)準(zhǔn)。

新項(xiàng)目將采購德國和瑞士全自動(dòng)應(yīng)力調(diào)校設(shè)備、德國數(shù)控激光切割機(jī)、美國全自動(dòng)熱處理生產(chǎn)線，將海恩鋸業(yè)真正打造成世界一流制鋸加工中心。

在新產(chǎn)品開發(fā)上，爭取在帶弱震吸能層的消音基體、膠合片、低碳環(huán)保片和新型二維阻尼片的研制上取得成功，并投放市場，同時(shí)爭取研制定型一到兩種制鋸設(shè)備，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。同時(shí)，加大在新產(chǎn)品開發(fā)方面的宣傳和保護(hù)工作，新產(chǎn)品的研發(fā)要在第一時(shí)間內(nèi)形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，尤其是專利的申請，讓用戶和市場認(rèn)可。